О компании

Одним из важных принципов работы нашей компании является прозрачность, демонстрирующая открытость и способствующая доверительным отношениям с клиентом.

Мы честно рассказываем о секретах, используемых работниками аптечной отрасли.

Мы не скрываем данные регистрационных документов , предупреждаем о возможном конфликте интересов там, где он может повлиять на вас, а также демонстрируем всех наших партнеров .

Основная задача электронной МИС Мир Аптека состоит в качественной организации выбора и доставки аптечной продукции клиенту.

В этой связи наша компания сотрудничает только с надежными аптеками-партнерами, которые заказывают поставки товаров медицинского назначения у крупнейших и проверенных дистрибьюторов, а также осуществляют тройной контроль качества

Мы считаем, что важными компонентами успешной работы команды как единого механизма является полное участие и вовлечение в процессы решения тех или иных проблем компании.

Любая проблема, возникающая в коллективе, разрешается во взаимодействии всех участников команды.

Подход к решению проблем клиента отвечает интересам и ценностям внутри команды Мир Аптека. Звонок от клиента поступает оператору колл-центра, информация с сообщением о проблеме передается менеджерам и привлекаются все члены команды до окончания решения проблемного вопроса. Каждый подобный звонок мы контролируем, чтобы клиент всегда оставался доволен нашим сервисом.

Наша команда работает только с достоверной и научно-доказательной информацией.

Наша команда поддерживает принципы сознательной медицины, поэтому мы предоставляем только достоверную информацию, проходящую этапы проверки: от подбора официальных источников до проверки фактов медицинским экспертом.

Мы учитываем тот факт, что чаще всего инструкции содержат много сложной и непонятной информации, поэтому стараемся на сайте дополнительно публиковать доступное описание препаратов, рекомендации по их применению, учитывая взаимодействие с другими веществами и возрастную группу, в понятной и доступной форме.